Введение в генерацию текстов
Чат-бот — это специализированная программа, которая разработана для автоматизации и упрощения различных рабочих процессов. Боты могут настраивать коммуникацию с клиентами, анализировать поведение аудитории, отвечать на вопросы пользователей. Кроме того, такие программы обладают высокой адаптивностью, поэтому могут быть встроены в мессенджеры, сайты, группы или сообщества. В 2023 году чат-боты часто используются в качестве операторов службы поддержки, а также на основе их работы построены многие нейросети, например: ChatGPT, Bard, Notion AI и др.
Сферы применения
Инстаграм — одна из самых популярных площадок для рекламы и продаж в Интернете, которая имеет огромную аудиторию и предоставляет бизнесменам разнообразные инструменты для запуска рекламных кампаний. С помощью чат-бота в Instagram можно решить сразу несколько задач и упростить ведение большинства процессов. Рассмотрим основные причины, по которым боты стали важной частью маркетинговых процессов в Instagram:
-
- Автоматизация коммуникации
На сообщения в директе нужно отвечать быстро, чтобы пользователи не уходили к конкурентам, потому что ответ был слишком долгим. Чат-бот может автоматизировать процессы общения с клиентами, отвечая на часто задаваемые вопросы 24/7. Это позволяет бизнесу быть онлайн круглосуточно и не терять потенциальных лидов.
-
- Экономия ресурсов
Создать робота-помощника гораздо выгоднее, чем нанимать специалиста отдела продаж. Такой способ может быть полезен начинающим предпринимателям или небольшим компаниям, которые только заходят в сферу E-commerce.
-
- Сбор клиентской базы
Виртуальный помощник может парсить лидов, создавая списки аудиторий, с которыми можно взаимодействовать в будущем на других площадках
-
- Создание рассылок
Программы могут автоматически составлять и рассылать рекламные сообщения об акциях или скидках, а также уведомлять клиентов о новых товарах компании.
Как пользоваться сервисом
- Откройте приложение на мобильном устройстве или на ПК и перейдите в настройки аккаунта. Затем, необходимо переключиться на профессиональный аккаунт и выбрать категорию «Бизнес». Стоит учитывать, что если у вас выбран тип профессионального аккаунта «Автор», то интегрировать бота не получится.
- Создайте бизнес-страницу Facebook. Если у вас нет такой страницы в ФБ, то ее можно создать по ссылке. После этого, необходимо придумать название и установить категорию страницы «Бизнес».
- Свяжите бизнес-аккаунты Instagram и Фейсбук между собой. Для этого, необходимо зайти в настройки страницы ФБ, а затем выбрать раздел «Связанные учетные записи».